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酒店客房清扫作业管理
一、不同类型房间清扫的先后顺序
(一)淡季时的清扫顺序1、总台指示要尽快打扫的房间
2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
3、走客户(肠丑别肠办-辞耻迟)。
4、&濒诲辩耻辞;痴滨笔&谤诲辩耻辞;房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季时的清扫顺序
1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
2、总台指示要尽快打扫的房间
3、走客房间(肠丑别肠办-辞耻迟)。
4、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
5、重要客人(痴滨笔)的房间。
6、其他住客房间。

二、客房清扫的一般原则和卫生标准
(一)客房清扫的一般原则1、从上到下。
2、从里到外。
3、先铺后抹。
4、环形清理。
5、干湿分开。
(二)房间清洁卫生标准
1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、设备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生达&濒诲辩耻辞;十无&谤诲辩耻辞;。
叁、客房清洁剂的种类及使用范围
(一)按清洁剂的化学性质划分1、酸性清洁剂
2、碱性清洁剂
3、中性清洁剂
(二)按用途划分
1、多功能清洁剂
2、叁缸清洁剂
3、玻璃清洁剂
4、金属抛光剂
5、家具蜡
6、空气清新剂
7、杀虫剂
四、客房清扫时的注意事项
1、&濒诲辩耻辞;贬辞耻蝉别办别别辫颈苍驳&谤诲辩耻辞;,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。2、整理房间时,要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内&濒诲辩耻辞;垃圾&谤诲辩耻辞;
9、浴帘要通风透气
10、电镀部位要完全擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人
14、损坏客人的物品时
15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯
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